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Aplicar Cobranza ? Múltiples documentos

Para muchos negocios ses necesario abonar un solo pago a varias deudas.

En esta ocasión veremos el manejo del nuevo módulo de cobranza de My Business POS Ingrese al icono ‘Cobranza’ de la pestaña ‘Ventas’ de la barra de iconos.


Definamos ahora cada uno de sus componentes de la ventana de Cobranza:

1. ‘Cliente’: cliente al que le vamos aplicar el movimiento de cobranza.

2. ‘Saldo Total’: aquí nos indica el saldo total del cliente especificado.

3. ‘Saldo del Documento’: saldo que tiene el documento que seleccionado para su abono o consulta.

4. ‘Mostrar Documentos con saldo’: al estar activada esta opción nos muestra solamente los documentos que tienen un saldo pendiente por liquidar; si está desactivada y se oprime el botón [Refrescar Malla] nos mostrara todos los documentos de este cliente, tanto los que tienen saldo como aquellos que tienen saldo en ceros.

5. [Refrescar Malla]: actualiza la ventana de cobranza.

6. [Datos del Cliente]: nos muestra la ventana de los datos generales del cliente para efectos informativos.

7. [Nuevo Abono]: nos permite hacer un abono a un documento particular de cobranza.
Una vez seleccionado un documento con un clic, damos otro clic en este botón y capturaremos las siguientes casillas:
a. ‘Documento’: forma en que estamos recibiendo el pago, por ejemplo, EFE = Efectivo, TAR = Tarjeta, CHL = Cheque, etc.
b. ‘Referencia’: este dato se llena si nos están abonando con cheque con el número de cheque.
c. ‘Moneda’: por omisión se carga la moneda base que tenemos dado de alta en el sistema.
d. ‘Tipo de Cambio’: es aquél que se esté manejando en la moneda que indicamos.
e. ‘Importe’: aquí colocamos el monto del abono que se aplicará al documento.
f. ‘Fecha’: fecha de aplicación del abono. Por omisión nos propone la fecha actual.
g. ‘Observaciones’: anotaciones o referencias.

8. [Nueva Cobranza]: Este botón nos sirve para agregar una nueva cuenta por cobrar del
cliente especificado.

9. [Nuevo Cargo]: Esta otra opción nos va servir cuando queremos aplicar un cargo extra a
los documentos de este cliente, por ejemplo, intereses por mora. Los datos de captura
son:
a. ‘Documento’: tipo de cargo que vamos a capturar.
b. ‘Referencia’: relación con algún otro documento.
c. ‘Importe’: monto de este nuevo cargo.

10. [Consultar Historial]: nos arroja el historial de movimientos que se le han hecho al documento que seleccionemos, indicándonos los cargos y abonos que se le han realizado, la fecha en la que se han realizado, etc. Existen además dos pestañas:
a. ‘Propiedades’: nos indica cómo es que se aplicó el documento original, y
b. ‘Observaciones’: notas al documento.

11. [Consultar Documento]: nos genera una vista preliminar del documento seleccionado, tomando el formato que nosotros tenemos diseñado en la pestaña ‘Utilerías’, icono ‘Editor Formato Factura’.

Con este nuevo módulo esperamos que sea más sencillo gestionar nuestra cobranza.

Fuente:
Información obtenida del boletín No. 48 de http://MyBusinessPOS.com

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Problemas comunes y soluciones en básculas Torrey

ProblemaPosible CausaSolución Común
La batería no cargaNo hay voltaje o es demasiado bajo
Falla del circuito de cargaFalla de la batería
Verifica que las baterías sean recargables
Algunas básculas usan solo baterías no recargables
Verifica que el voltaje de la fuente de alimentación sea el correcto
La báscula no llega a su máxima capacidadLa carga máxima es detenida por el golpe del soporte del plato o el fondo de la celda de carga
Tornillo de envío no extraído (si aplica)
Problema electrónico
Parámetros configurados incorrectamente
Celda de carga o componentes mecánicos dañados

Busca alguna obstrucción debajo del plato, tornillos de envío
Verifica la correcta instalación del plato
Verifica las unidades de pesaje utilizadas
La pantalla está en blanco / no se enciendeLa red eléctrica está apagadaFuente de alimentación no enchufada
Fuente de alimentación defectuosa
Batería interna no cargada
Pantalla apagadaSe está utilizando una fuente de alimentación incorrecta
Fusible de la fuente de alimentación quemado

Verifica que la energía llegue a la báscula y que el interruptor esté encendido
Verifica que el voltaje que llega a la báscula coincida con las etiquetas de la fuente de alimentación en el módulo de potencia o la báscula
Remplaza el fusible (cuando esté disponible)
La pantalla muestra un mensaje de error o está bloqueada Plato no instalado
Peso inestable
Celda de carga dañada
Componentes mecánicos dañados

Verifica que el plato esté instalado correctamenteIntenta pagar y  encender la báscula nuevamente
La pantalla es inestableCorrientes de aire
Obstrucción debajo del plato
El producto se mueve (pesaje de animales)Vibraciones cerca de la báscula
Cambios drásticos de temperatura
Fuente de alimentación defectuosaBatería baja en carga

Verifica que la báscula esté en un lugar adecuado y firme
Verifica que la fuente de alimentación sea la correcta para la báscula
Recarga / cambia la batería
Error de desvío de centroAjustar la mecánica
Las paradas de sobrecarga no son correctas
Celda de carga / mecanismo dañado

Busca alguna obstrucción debajo del plato, tornillos de envío, y correcta instalación del plato
Error Overload o sobre pesoPeso en la báscula por encima del límite permitido
El plato no está asentado correctamente
Fuente de alimentación defectuosa
Celda de carga / mecanismo dañado

Verifica que el plato está instalado correctamenteIntenta presionar la tecla Cero
Intenta apagar y encender la báscula nuevamente
Error NegPeso en la báscula por debajo del límite permitidoNo hay plato
El plato no está asentado correctamenteFuente de alimentación defectuosa
Celda de carga / mecanismo dañado

Verifica que el plato está instalado correctamenteIntenta presionar la tecla Cero
Intenta apagar y encender la báscula nuevamente
Error en la lectura del pesoError de calibración
Error de linealidad
Unidad calibrada con peso inexacto
Báscula no nivelada.
Obstrucción debajo de la báscula
Se muestra la unidad de peso incorrecta

Calibra nuevamente, prestando especial atención a la masa utilizada, la estabilidad de la báscula y las unidades de pesaje requeridas
Verifica que el plato esté instalado correctamente y elimina cualquier obstrucción
Verifica que la báscula esté correctamente instalada