En ocasiones el usuario se presenta con el siguiente mensaje:
“La operación está bloqueada porque se detectó algún problema con algún artículo”
Este mensaje se debe a que el usuario activó la casilla “Bloquear operación por error de código”, la cual se encuentra en el Business Manager — Configuración — Estaciones de trabajo.
Para desbloquear estos artículos, es necesario desactivar la última casilla que se encuentra en la pestaña Punto de Venta, como se muestra en esta imagen:
Después de aplicar los cambios, es posible que aún estén bloqueadas la operaciones en el punto de venta. Para desbloquear el artículo existen dos alternativas:
- Escriba lo siguiente:
- Z002 [Enter]
- Otra opción es, en el punto de venta,
- Presionar la tecla [F2]
- Después seleccionar la segunda opción: “Z002 Quita bloqueo por error código de producto”
Aparecerá este mensaje:
Operación Reactivada
Ya es posible realizar nuevas ventas del producto bloqueado.
Saludos
José Félix
