El dólar a 18.95 pesos mexicanos y contando… el petróleo, baja a casi 20 dólares

image

Fuente: http://www.santander.com.mx/NuevaVersion/index.html
La combinación de situaciones difíciles entre la caída de nuestro peso frente al dólar y la caída en el precio del petróleo nos deja vulnerables, con incertidumbre para los prøximos meses.

De acuerdo con el portal del banco Santander  México, el dólar se cotiza en 18.95 pesos mexicanos y las proyecciones apuntan a que seguirá marcando la brecha entre las dos divisas.

Cifra es tomada el 20 de enero de 2016 a las 12:00 hrs.

Error en Function: NuevaPartida

wpid-img-20160118-wa0002.jpgMensaje de error:

Function: NuevaPartida

No se pudo finalizar la transacción de datos: No se pudo asignar espacio para el objeto ‘dbo.partvta’.’PK_partvta’ de la base de datos ‘C:\MyBusinessDatabase\MyBusinessPOS2012.mdf’ porque el grupo de archivos PRIMARY está lleno. Elimine archivos innecesarios, quite objetos del grupo de archivos, agregue archivos adicionales al grupo de archivos o establezca la opción de crecimiento automático para los archivos existentes en el grupo.

 

Este mensaje aparece porque el tamaño físico de la base de datos supera al tamaño permitido para SQL Server Express Edition (Versión gratuita). Si desea conservar la base de datos y que siga creciendo, es necesario SQL Server completo.

Otra alternativa, para disminuir el tamaño de base de datos y poder hacer algunas operaciones más, es borrar algunos datos de la tabla movsinv  con el comando de sql server Delete, aunque después nos afectará al inventario.

Soporte técnico, el punto de vista del fabricante

wpid-soporte-tecnico-mybusinesspos.jpg.jpegBuenas tardes compañeros. Hoy quiero compartir información relacionada con el tema de soporte técnico que ofrece MyBusiness Pos, para expresar sus inquietudes al respecto.

Fuente: Mybusinesspos.com boletín semanal No. 292

El servicio de Soporte es fundamental para que un cliente pueda operar su solución adecuadamente. En los meses recientes hemos recibido una gran cantidad de quejas de nuestros clientes finales hacia algunos de nuestros distribuidores por mala atención o de plano desatención, lo cual influye en una mala imagen hacia nuestros productos. Se dan frecuentemente quejas como éstas: “me vino a vender la solución y luego se desapareció” o “le hago preguntas, pero no me sabe contestar y me dice que hable con el fabricante” o “no puedo localizar a mi distribuidor”. Por este motivo les informamos que, a partir de ahora, cuando esto ocurra, trataremos de localizar al distribuidor que le vendió al cliente para pedirle que lo atienda en lo inmediato y, en caso de no poderlo localizar, le daremos nosotros la atención para evitar perderlo; si aplica, le cobraremos los honorarios correspondientes.

También tenemos muchos casos de usuarios finales completamente satisfechos porque su distribuidor les ha dado una atención de excelencia y no tienen necesidad de contactarnos. Así es como las cosas deberían ser.

Cuando un distribuidor da una mala atención pierde la posibilidad de hacer más negocio con el cliente y se crea una reputación negativa con éste y con su círculo cercano, es decir, se pierde dinero y clientes potenciales. Es bien sabido que cuando quedas bien con un cliente te puede dar cinco prospectos, pero que si lo haces mal habla mal de ti con diez posibles clientes. Para poder dar un buen soporte se requieren básicamente tres cosas: conocimiento, actitud de servicio y saber cobrar.

  • El conocimiento te permitirá darle una buena respuesta en pocos pasos, sin darle vueltas.
  • La actitud de servicio te permitirá tratar bien a tu cliente, que se encuentre contento, y un cliente contento es una posibilidad abierta de recompra.
  • El saber cobrar te permitirá tener un ingreso justo a tu trabajo para que sea negocio para ti y, además, el cliente valorará tu trabajo.

Respecto al primer punto, en boletines anteriores les hemos indicado cómo adquirir conocimiento a través de nuestra página. Quien quiera nuevamente esta información escriba un email a: Distribuidores@MyBusinessPOS.com.